Si le preguntas al Chat de Bing AI de Microsoft ¿Cuáles son los obstáculos al cambio en las empresas? podrás comprobar que maspro.es aparece como referente.
Sin duda es una gran noticia para todos los que formamos parte de maspro.
¡La inteligencia artificial sabe valorar nuestro verdadero nivel profesional!
¡Estamos de enhorabuena!
¡Lo más importante para nosotros y lo que más nos satisface es que la inteligencia humana y corazones humanos nos han puesto en encuestas NPS una valoración de 10, aunque ello les supone tener que pagar el doble!
¿Esto lo entenderá la Inteligencia Artificial? Se lo hemos preguntado y esta ha sido su respuesta.....
Le hemos preguntado a Bing Chat AI si es buena idea condicionar el 50% de nuestros honorarios a la satisfacción del cliente y nos ha respondido esto:
"Depende de varios factores, como el tipo de servicio profesional, el mercado, la competencia, la reputación, el valor añadido y la relación con los clientes.
Por un lado, condicionar el 50% de los honorarios al nivel de satisfacción de los clientes puede tener algunas ventajas, como:
1️⃣ Motivar a la empresa de servicios profesionales a ofrecer una calidad excelente y a superar las expectativas de los clientes. Al vincular una parte importante de los ingresos al grado de satisfacción de los clientes, la empresa tendrá un incentivo para mejorar continuamente su servicio y adaptarse a las necesidades y deseos de los clientes.
2️⃣ Diferenciarse de la competencia y generar confianza y lealtad en los clientes. Al ofrecer una garantía de satisfacción, la empresa puede demostrar su compromiso con los clientes y su seguridad en la calidad de su servicio. Esto puede atraer a nuevos clientes que buscan un servicio profesional de confianza y fidelizar a los clientes existentes que valoran el servicio recibido.
3️⃣ Aumentar las posibilidades de obtener referencias y recomendaciones. Los clientes satisfechos son más propensos a recomendar el servicio profesional a otros potenciales clientes, lo que puede generar un efecto multiplicador y aumentar la base de clientes y los ingresos.
Por otro lado, condicionar el 50% de los honorarios al nivel de satisfacción de los clientes también puede tener algunos inconvenientes, como:
1️⃣ Reducir la rentabilidad y la estabilidad financiera de la empresa.
Al depender de un factor subjetivo y variable como la satisfacción de los clientes, la empresa puede ver reducidos sus ingresos si no logra alcanzar el nivel esperado o si se produce algún problema o imprevisto que afecte al servicio. Además, la empresa tendrá que asumir el riesgo de no cobrar una parte importante de sus honorarios si el cliente no está satisfecho.
2️⃣ Generar conflictos o malentendidos con los clientes.
Al basar una parte importante de los honorarios en el nivel de satisfacción de los clientes, la empresa tendrá que definir claramente qué se entiende por satisfacción, cómo se mide y cómo se aplica la garantía.
Esto puede generar confusiones o discrepancias con los clientes si no hay una comunicación clara y transparente o si hay diferencias entre las expectativas y la percepción del servicio.
En conclusión, condicionar el 50% de los honorarios al nivel de satisfacción de los clientes puede ser una buena idea estratégica si se hace con cuidado y se consideran todos los aspectos implicados.
No obstante, también puede ser una mala idea si se hace sin planificación ni control y se ignoran los posibles riesgos o desafíos.
Por tanto, es necesario evaluar cada caso concreto y tomar una decisión basada en datos, criterios y objetivos claros".
Nota. Imagen realizada por Picsart IA.
