En las pymes familiares al igual que en la sociedad actual abunda la incomunicación por miedo al conflicto.
Si no te comunicas por miedo al conflicto acabarás teniendo un conflicto aún mayor por no comunicarte a su debido tiempo.
Comunicarse adecuadamente implica basarse en hechos y no en opiniones.
Implica no juzgar ni hacer valoraciones personales.
Implica escuchar con empatía y tratar de entender a la otra parte.
Implica hacer autocrítica más que criticar al otro.
Haciéndolo así verás como la otra parte también empezará a mirar hacia dentro en vez de mirar únicamente hacia dentro.
El primer paso para resolver un problema es la consciencia. No debemos permitir que la otra parte no sea consciente de la realidad.
Si después de escucharlo confirmamos que no es consciente de la realidad de los hechos, tendremos que hacérselo ver habiéndolos documentando adecuadamente, de tal forma que sean irrefutables. Es decir, no pueden ser meras opiniones personales discutibles por la otra parte.
Tienes que ser compromisos importantes adquiridos, documentados, incluso firmados, y no respetados y no cumplidos.
¿Cómo afecta al equipo, al departamento y a la empresa sus actuaciones irresponsables o poco profesionales?
¿Qué puntos positivos tiene la otra parte?
¿Nos fijamos únicamente en los aspectos negativos?
¿Aporta más de lo que resta, o resta más de lo que aporta?
¿Cuál es su verdadera contribución al equipo, al departamento y a la empresa?
"Si todo parece estar bajo control...no vas lo suficientemente rápido". Mario Andretti.
Si no incomoda, no es un reto.
Si no es un reto, no motivará lo suficiente.
Si no motiva lo suficiente, no se hará.... más
Si no te desafía, no te cambiará.
No afrontar los desafíos y los problemas es señal de falta de carácter.
Para ser directivo de una empresa el carácter es condición neceesaria aunque no suficiente.
No se debe de confundir el carácter con el mal carácter. Son cosas distintas.
La gestión de una empresa requiere carácter, fuerza personal para afrontar las dificultades y los conflictos personales o grupales.
El mal carácter lleva a insultos, faltas de respeto y ataques personales. Esto no puede existir en una empresa que se digne de llamarse como tal.
¡Es intolerable!
Un directivo sin carácter no puede ser directivo.
Algunos te hablan en su tiempo libre y algunos tienen su tiempo libre para hablar contigo. Aprende la diferencia.
A quién de verdad le importas tiene su tiempo libre para hablar contigo, para cuidar el orden de prioridades de lo que es más importante.
Realizarán una escucha profunda y empática de lo que les quieres decir, te darán un feedback honesto, te preguntarán cosas para entenderte mejor, admitirán sus propios errores cuando tengan que hacerlo y se atreverán a tratar de mejorar las cosas.
La verdadera confianza requiere conversaciones sinceras, honestas, respetuosas, profundas y no superficiales.
¿Cuál es el verdadero valor de la paciencia, la calma y la valentía en una empresa familiar?
Tal y como contaba Incubadora Despegue en una de sus newsletters "el bambú chino durante los primeros cuatro años después de plantar la semilla, apenas se ve crecimiento.
Toda la acción está sucediendo bajo tierra, desarrollando un sistema de raíces complejo.
En el quinto año, el bambú crece 20 metros en seis semanas.
¿Cuánto tiempo estás dispuesto a regar algo que no muestra señales visibles de crecimiento?".
"Emprendedores que están pensando en sacar resultados en tres meses hay muchos, la competencia aquí es muy grande pero emprendedores que piensan en resultados a tres años hay menos, y a siete años no hay casi nadie". Jeff Bezos.
¿Tienes miedo al fracaso?
¿Serás capaz de dar tiempo al tiempo?
El autor y entrenador de fortaleza mental, Jason Selk, tiene una herramienta útil que llama una declaración de rendimiento.
La utiliza con sus clientes deportistas.
Aconseja a sus clientes decidir una frase que les impulse hacia adelante cada vez que surgen pensamientos negativos y el miedo.
Y reemplazar tus pensamientos con tu declaración de rendimiento.
Por ejemplo, si basándote en dónde estás, para obtener los resultados que deseas necesitas más información, construyes una declaración de rendimiento en torno a la idea de que buscar conocimiento y adquirir habilidades está en tu poder y eso es en lo que te concentrarás.
"El éxito es como la gravedad . La masa atrae más masa. La pregunta es: ¿puedes sobrevivir el tiempo suficiente para alcanzar la masa crítica?".Jeff Bezos.
El cambio es difícil pero tolerar lo intolerable, literalmente te destruirá.
En los días que solo tienes el 40% y das el 40%, lo estás dando todo, es decir, estás dando el 100%.
Afrontar los retos y los conflictos fortalece tu autoestima y te capacita para dirigir una empresa especialmente si eres capaz de darle solución.
Si no eres capaz da paso a otra persona que sí sea capaz.
